Erottuvuus on brändin ydin. Vahva brändi erottuu, luo kilpailuetua ja kysyntää sekä pitää asiakkaat vaikutuspiirissä. Erottuvuudella vältetään kannattavuutta syövä hintakilpailu. Erottuminen ei ole itseisarvo, sen pitää tuottaa yritykselle kilpailuetua. Brändin vaaliminen ei ole vain markkinointijohdon tehtävä, vaan koko organisaatio on valjastettava brändilupausten lunastamiseen.