Sini Korpinen | Akateeminen Kirjakauppa

Mainekriisit syntyvät asioista, joihin organisaatio tai sen työntekijät ovat voineet itse vaikuttaa. Siksi niihin varautuminen on ennen kaikkea ikävien kysymysten kysymistä itseltä ja organisaatiolta.

Jokaisen mainekriisin taustalla on ydinongelma – ristiriita, joka syntyy organisaation ja sen sidosryhmien odotusten välille. Kriisiviestinnän onnistumisen ratkaisee oikeastaan vain se, miten nopeasti ydinongelma pystytään tunnistamaan ja siihen rehellisesti vastaamaan.

Tämän kirjan lukemalla ymmärrät
- mistä organisaation seuraava potentiaalinen mainekriisi syntyy ja miten siihen voi varautua
- miten kriisin ydinongelma tunnistetaan ja miten siihen vastataan
- miksi asia, josta syntyy yhdelle mainekriisi, ei teekään samaa toiselle
- millaisista elementeistä onnistunut kriisiviestintä on tehty ja miten vältät yleisimmät virheet.