Die hier beschriebenen serviceorientierten Unternehmensstrukturen holen die marktwirtschaftlichen Spielregeln konsequent und konsistent in das gesamte Unternehmen. Dadurch beseitigen sie nicht nur die Symptome, sondern vor allem auch die Ursachen fur viele Performance-Killer. So steigern diese neuen Strukturen nachhaltig die Wettbewerbsfahigkeit des Unternehmens.