SULJE VALIKKO

avaa valikko

Rebekah Russell-Bennett | Akateeminen Kirjakauppa

SERVING CUSTOMERS - GLOBAL SERVICES MARKETING PERSPECTIVES

Serving Customers - Global Services Marketing Perspectives
Raymond P. Fisk; Rebekah Russell-Bennett; Lloyd C. Harris
Tilde Publishing (2013)
Pehmeäkantinen kirja
84,40
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Serving Customers - Global Services Marketing Perspectives
84,40 €
Tilde Publishing
Sivumäärä: 376 sivua
Asu: Pehmeäkantinen kirja
Painos: New edition
Julkaisuvuosi: 2013, 28.03.2013 (lisätietoa)
Kieli: Englanti
Serving Customers: Global Services Marketing Perspectives has been written in a critical scholarly manner at an advanced level for postgraduate students. It is an edited book, taking a global perspective and addressing global trends. It is primarily aimed at postgraduate students and service managers in Western countries such as the USA, the UK/Europe, and Australia and NZ. In Australia, services employ 72% of the country s workers, and accounts for almost all the job growth in Australia for the past 30 years, with no sign of change.

The book is organised into six sections: the history of services marketing, service design, the human aspect of services, the technology aspect of services, managing services globally, sustainable services, and the future of services marketing. One by one, the chapters look at emerging global trends in services marketing. While each chapter makes a unique theoretical contribution, separate teaching notes are also available to educators. The final chapter looks at differences in services marketing across different cultures, countries and continents.

Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
LISÄÄ OSTOSKORIIN
Tulossa! 28.10.2012 Kustantajan ilmoittama saatavuuspäivä on ylittynyt, selvitämme saatavuutta. Voit tehdä tilauksen heti ja toimitamme tuotteen kun saamme sen varastoomme. Seuraa saatavuutta.
Myymäläsaatavuus
Helsinki
Tapiola
Turku
Tampere
Serving Customers - Global Services Marketing Perspectiveszoom
Näytä kaikki tuotetiedot
ISBN:
9780734610997
Sisäänkirjautuminen
Kirjaudu sisään
Rekisteröityminen
Oma tili
Omat tiedot
Omat tilaukset
Omat laskut
Lisätietoja
Asiakaspalvelu
Tietoa verkkokaupasta
Toimitusehdot
Tietosuojaseloste