KTM Risto Rajalan tietojärjestelmätieteen aineeseen kuuluva väitöskirja ”Determinants of Business Model Performance in Software Firms” tarkastetaan Helsingin kauppakorkeakoulussa maanantaina 7. joulukuuta 2009. Väitöskirjan otsikko suomeksi on ”Yritysten liiketoimintamallien tuloksellisuuteen vaikuttavat tekijät ohjelmistotoimialalla”. Ohjelmistoteknologioihin liittyvä liiketoiminta on Suomen kansantalouden kannalta tärkeä toimiala, jonka kasvupotentiaali on suuri. Sen vuoksi on tärkeää ymmärtää ohjelmistoalalla toimivien yritysten menestyksen ehtoja. Rajalan väitöskirja muodostuu viidestä erillistutkimuksesta, joissa tarkastellaan palvelukeskeisen toimintatavan, avoimen innovaatiotoiminnan ja teknologian vaikutuksia ohjelmistoyritysten liiketoimintamalleihin sekä erilaisten liiketoimintamallien vaikutuksia yritysten tuloksellisuuteen. Työ tuottaa uutta tietoa ohjelmistoalan liiketoimintamalleihin vaikuttavista tekijöistä, liiketoimintamallien erityispiirteistä, tulosvaikutuksista sekä erilaisten liiketoimintamallien edellyttämistä resursseista ja kyvykkyyksistä. Ohjelmistoliiketoiminta on muuttunut palvelukeskeiseksi Ohjelmistolisenssien hinnat ovat monilla segmenteillä lähestyneet nollaa. Samanaikaisesti palvelut ovat nousseet keskeiseksi arvon tuottamisen muodoksi ja ohjelmistoyritysten tärkeäksi tulonlähteeksi. Ohjelmistojen rooli ohjelmistoyritysten liiketoiminnassa on siten muuttunut ensisijaisesta tulonlähteestä liiketoimintaa tukevaan rooliin. Tutkimuksen tulokset osoittavat, että yritysten palveluorientaation lisääntyminen on muuttanut ohjelmistoyritysten liiketoimintamalleja asiakaskeskeisemmiksi. Tulosten mukaan läheisiin asiakassuhteisiin perustuvien liiketoimintamallien taloudellinen tuloksellisuus on lyhyellä tarkastelujaksolla tuotekeskeisiä liiketoimintamalleja parempi. Toisaalta ohjelmistoyritykset eivät ole saavuttaneet merkittävää liikevaihdon tai markkinaosuuden kasvua läheisiin asiakassuhteisiin keskittyvillä liiketoimintamalleilla. Avoin innovaatio tullut osaksi ohjelmistoliiketoimintaa Avoin lähdekoodi ja ohjelmistojen yhteisöllinen kehittäminen ovat muokanneet ohjelmistoliiketoimintaa monella tavalla. Innovaatiotoiminnan avautuminen on muuttanut voimakkaasti sekä ohjelmistojen kehittämistä että ohjelmistoyritysten ansaintamalleja. Liiketoimintamallien näkökulmasta tutkimuksen tulokset osoittavat että yritykset, jotka osallistuvat avoimien ohjelmistojen kehittämiseen ja käyttävät avoimen lähdekoodin komponentteja, keskittyvät erityisesti yhdenmukaisten tarjoomien tuottamiseen laajoille asiakasryhmille. Tutkimuksen mukaan avointa innovaatiotoimintaa harjoittavat yritykset ovat onnistuneet muokkaamaan toimialan markkinoita ja kasvattamaan omaa markkina-asemaansa. Sen sijaan nämä yritykset ovat tutkimuksen tulosten mukaan saavuttaneet muita toimialan yrityksiä heikomman taloudellisen tuloksen lyhyellä aikavälillä. Teknologia muuttaa alan liiketoimintamalleja Tutkimuksen tulokset osoittavat, että tieto- ja viestintäteknologian muutoksilla on suuri vaikutus ohjelmistoalan liiketoimintamalleihin. Internet-teknologioiden yleistyminen on muuttanut ohjelmistojen jakelun lähes kokonaan digitaaliseksi. Lisäksi ohjelmistojen kehitystyö toteutetaan usein hajautetusti, ja ohjelmistoihin liittyvät tukitoimet hoidetaan pääosin etäyhteyksien avulla. Tutkimuksen mukaan yrityksen teknologiaorientaatio on keskeinen ajuri sekä läheisiin asiakassuhteisiin että yhdenmukaisiin tuotteisiin keskittyvien liiketoimintamallien kehittämisessä. Rajalan väitöskirjatutkimus osoittaa, että teknologiaosaaminen on keskeinen resurssi kaikissa ohjelmistotoimialan liiketoimintamalleissa. Sen hankkimiseen, jalostamiseen sekä hyödyntämiseen liittyvät kyvykkyydet ovat yrityksille tärkeitä kilpailuedun lähteitä. Teknologian rooli liiketoiminnan mahdollistajana ja kilpailuedun tuojana saa kuitenkin erilaisia muotoja eri liiketoimintamallien yhteydessä.
