Parissa Yazdani-Biuki | Akateeminen Kirjakauppa

Wissensmanagement, Customer Relationship Management, Supply Chain
Management - was haben diese drei Managementkonzepte gemein? Was
verbindet sie? Was unterscheidet sie? Welche Vorteile erwachsen einem Unternehmen,
wenn KundInnenbindung, engere Zusammenarbeit mit den Geschäftspartnern
und reger Informations-/Wissensaustausch nicht länger Theorie,
sondern gelebte Managementphilosophie wird? ...und was hat das alles
mit Wettbewerb und Konkurrenzverhalten zutun? Dieses Buch beinhaltet
keine Anleitung, da diese für die so unterschiedlichen Situationen von Unternehmen
der Dienstleistungsbranche auch wenig zielführend wäre. Vielmehr
werden Zusammenhänge herausgearbeitet und Theorie anschaulich, nachvollziehbar
und umsetzbar dargestellt. Ziel dabei: Hochgradig spezialisierte Insellösungen
zu einem Ganzen - zur Knowledge Chain - zu verbinden!