Tutkimuksen tarkoituksena oli tunnistaa kaupan verkosto-organisaatiossa käytettäviä liiketoiminnan ohjausjärjestelmiä ja -mekanismeja. Tutkimuksen kohteena olevassa monimuotoisessa eli hybridiohjausjärjestelmässä liiketoimintaa kontrolloidaan ja koordinoidaan samanaikaisesti markkinoiden, hierarkioiden ja verkostojen sekä niiden ohjausmekanismien eli hintojen ja kilpailun, sääntöjen, määräysten ja prosessien sekä arvojen, normien ja luottamuksen avulla.
Tutkimuksessa noudatettiin laadullista abduktiivista tapaustukimuksen tutkimusotetta. Tutkimuksen empiirinen aineisto perustui haastatteluihin ja laajaan kirjalliseen aineistoon Keskosta ja kolmesta K-ryhmän ketjusta.
Tutkimuksessa havaittiin, että hybridijärjestelmän avulla voidaan yhdistää tehokkaalla tavalla hajautettu sekä keskitetty toiminta. Järjestelmän avulla voidaan luoda joustava organisaatio, jossa yhdistyvät myös yrittäjyyden ja yhteistoiminnan edut.
Tutkimuksessa havaittiin, että hybridijärjestelmän toimintakelpoisuus heikkenee kuitenkin toimintaympäristön epävarmuuden ja häiriötekijöiden kasvaessa suuriksi. Tällöin järjestelmää uhkaa tehottomuusloukku ja ohjausvaje. Näiden syntymistä voidaan ehkäistä tutkimuksessa kehitetyn kaupan hybridiorganisaation johtamisen eli HYBJO-mallin ja verkoston johtamisessa tarvittavan johtosuhteen avulla.
Tutkimuksen tuloksia voidaan hyödyntää eri organisaatioiden ja yhteistyöliittymien johtamisessa sekä verkostoitumisen edistämisessä. Merkittävä on myös havaita, että itse asiassa kaikki organisaatiot ovat hybridiorganisaatioita, joiden johtamisessa kannattaa hyödyntää eri ohjausmekanismeja. Tulevaisuuden tutkimuksen kannalta on tärkeätä tuntea, kuinka hybridijärjestelmän avulla yritykset ja niiden yhteenliittymät voivat kasvaa suuremmiksi ja samalla säilyttää notkeutensa ja joustavuutensa markkinoilla.
