SULJE VALIKKO

Englanninkielisten kirjojen poikkeusaikata... LUE LISÄÄ

avaa valikko

Mari Eskola | Akateeminen Kirjakauppa

Haullasi löytyi yhteensä 15 tuotetta
Haluatko tarkentaa hakukriteerejä?



Haastavat asiakastilanteet : väkivalta työssä
Satu Rantaeskola; Jari Hyyti; Jaakko Kauppila; Mari Koskelainen
Talentum Oyj (2014)
Pehmeäkantinen kirja
43,10
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Toxin-free Food?
Rudolf Krska; Mari Eskola; Chris Elliott
Picus Verlag GmbH (2023)
Kovakantinen kirja
11,80
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Kirkkomuskari 3
Risto Eskola; Terhi Hassinen; Riikka Jäntti; Essi Nyyssönen; Mari Torri-Tuominen; Terhi Vapaakallio; Sanna Pelliccioni (kuv.)
Kirjapaja (2020)
Kierreselkäinen
37,60
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Fotoni 4 Liikkeen lait FY4
Sisko Maria "Eskola; Pasi" Ketolainen
Kustannusosakeyhtiö Otava (2006)
Pehmeäkantinen kirja
32,40
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
FOTONI 9 FY 9: kertauskurssi
Eskola Sisko Maria; Ketolainen Pasi; Stenman Folke
Kustannusosakeyhtiö Otava (2007)
Pehmeäkantinen kirja
38,50
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
FOTONI 7: sähkömagnetismi : FY7
Eskola Sisko Maria; Ketolainen Pasi; Stenman Folke
Kustannusosakeyhtiö Otava (2007)
Pehmeäkantinen kirja
32,60
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
FOTONI 8 FY8: aine ja säteily
Eskola Sisko Maria; Ketolainen Pasi; Stenman Folke
Kustannusosakeyhtiö Otava (2007)
Pehmeäkantinen kirja
33,40
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
FOTONI 6 : SÄHKÖ FY6
Sisko Maria "Eskola; Pasi" Ketolainen
Kustannusosakeyhtiö Otava (2007)
Pehmeäkantinen kirja
32,60
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
FOTONI 5 : OPETTAJAN AINEISTO FY5
Sisko Maria "Eskola; Pasi" Ketolainen
Kustannusosakeyhtiö Otava (2007)
Irtolehti
15,50
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
FOTONI 5 : PYÖRIMINEN JA GRAVITAATIO
Sisko Maria "Eskola; Pasi" Ketolainen
Kustannusosakeyhtiö Otava (2006)
Pehmeäkantinen kirja
32,40
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
FOTONI 6 : OPETTAJAN AINEISTO FY6
Sisko Maria "Eskola; Pasi" Ketolainen
Kustannusosakeyhtiö Otava (2007)
Irtolehti
15,50
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Fotoni 2 (+ cd-rom): lämpö, opettajan aineisto
Sisko Maria "Eskola; Pasi Ketolainen; Folke" Stenman
Kustannusosakeyhtiö Otava (2005)
Irtolehti
15,50
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Fotoni 3 (+cd-rom): aallot opettajan aineisto, FY3
Sisko "Eskola; Maria; Pasi" Ketolainen
Kustannusosakeyhtiö Otava (2006)
Irtolehti
15,50
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
FOTONI 4 : OPETTAJAN AINEISTO FY4
Sisko Maria "Eskola; Pasi" Ketolainen
Kustannusosakeyhtiö Otava (2006)
Irtolehti
15,50
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Fotoni 9 kertaus (PDF) : ratkaisut : verkkojulkaisu
Sisko Maria Eskola; Pasi Ketolainen; Folke Stenman
Kustannusosakeyhtiö Otava (2007)
Ladattava julkaisu
7,40
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Haastavat asiakastilanteet : väkivalta työssä
43,10 €
Talentum Oyj
Sivumäärä: 200 sivua
Asu: Pehmeäkantinen kirja
Painos: 1. p.
Julkaisuvuosi: 2014, 15.12.2014 (lisätietoa)
Kieli: Suomi
Suomessa väkivallalle tai sen uhalle altistuu yli 100 000 työntekijää vuosittain ja määrä on kasvussa. Haastavat asiakastilanteet - väkivalta työssä on organisaatio- ja työntekijätasolle suunnattu käytännönläheinen teos. Kirja on tarkoitettu työntekijöiden tueksi valmistauduttaessa haastavan asiakkaan kohtaamiseen. Teoksessa kerrotaan miten riskejä sisältävään asiakastilanteeseen voi varautua ennakolta, mitä asioita asiakastilanteessa kannattaa havainnoida, miten asiakkaan käyttäytymistä voi ennakoida ja miten asiakkaan vaarallisuutta voi arviointia. Teoksessa kerrotaan myös miten ongelmallista tilannetta voi pyrkiä ohjaamaan sen jo käynnistyttyä, mitä tilanteesta voi oppia ja kuinka siitä voi toipua.



Haastava tai uhkaava työtilanne on myös työturvallisuus- ja työsuojeluasia. Siksi teoksessa käsitellään työturvallisuuslainsäädäntöä, lainsäädännön säätelemiä vastuukysymyksiä sekä käytettävissä olevia juridisia puuttumiskeinoja. Hankalan asiakkaan kohtaaminen sisältää samanlaisia piirteitä työpaikasta riippumatta.



Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
LISÄÄ OSTOSKORIIN
Tilaustuote | Arvioimme, että tuote lähetetään meiltä noin 1-2 arkipäivässä | Tilaa jouluksi viimeistään 12.12.2024
Myymäläsaatavuus
Helsinki
Tapiola
Turku
Tampere
Haastavat asiakastilanteet : väkivalta työssäzoom
Sisäänkirjautuminen
Kirjaudu sisään
Rekisteröityminen
Oma tili
Omat tiedot
Omat tilaukset
Omat laskut
Lisätietoja
Asiakaspalvelu
Tietoa verkkokaupasta
Toimitusehdot
Tietosuojaseloste