Lena M. Lindén; Tom Svensson (fotog.); Christopher Godfrey (fotog.); Claes Andrén (fotog.); Christer Larsson (fotog.) Votum & Gullers Förlag (2014) Saatavuus: Loppuunmyyty Kovakantinen kirja
Karl G. Linden; Charles M. Sharpless; Susan A. Andrews; Khalil Z. Atasi; Vinod Korategere; Mihaela I. Stefan; I. H Suffet IWA Publishing (2005) Saatavuus: Hankintapalvelu Pehmeäkantinen kirja
John Wiley & Sons Inc Sivumäärä: 320 sivua Asu: Kovakantinen kirja Julkaisuvuosi: 1994, 22.08.1994 (lisätietoa) Kieli: Englanti
Shows government agencies how to meet the needs of customers seamlessly, that is, in a smooth, effortless, responsive manner. Details a step-by-step approach to assess, design and implement significant change in all levels of government?and how to overcome resistance along the way.