SULJE VALIKKO

avaa valikko

Laura L. Brooks | Akateeminen Kirjakauppa

Haullasi löytyi yhteensä 6 tuotetta
Haluatko tarkentaa hakukriteerejä?



Answering the Ultimate Question - How Net Promoter Can Transform Your Business
Richard Owen; Laura L. Brooks
John Wiley & Sons Inc (2008)
Kovakantinen kirja
24,30
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Answering the Ultimate Question
Richard Owen; Laura L Brooks
Brilliance Audio (2016)
Digitaalinen tallenne, määrittelemätön
36,20
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
A Survey System to Assess Abuse and Misconduct Toward Air Force Students in Occupational Specialty Training
Laura L Miller; Coreen Farris; Marek N Posard; Miriam Matthews; Kirsten M Keller; Sean Robson; Stephanie Brooks Holliday
RAND (2019)
Pehmeäkantinen kirja
94,60
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Answering the Ultimate Question - How Net Promoter Can Transform Your Business
Richard Owen; Laura L Brooks
Julkaisija: Gildan Media Corporation (2020)
CD-äänilevy
51,70
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Answering the Ultimate Question - How Net Promoter Can Transform Your Business
Richard Owen; Laura L Brooks
Julkaisija: Gildan Media Corporation (2020)
CD-äänilevy
53,10
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Answering the Ultimate Question - How Net Promoter Can Transform Your Business
Richard Owen; Laura L Brooks
Julkaisija: Gildan Media Corporation (2020)
CD-äänilevy
51,70
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Answering the Ultimate Question - How Net Promoter Can Transform Your Business
24,30 €
John Wiley & Sons Inc
Sivumäärä: 320 sivua
Asu: Kovakantinen kirja
Julkaisuvuosi: 2008, 05.12.2008 (lisätietoa)
Kieli: Englanti
Fred Reichheld's 2006 book The Ultimate Question, that question being, "How likely is it that you would recommend this company to a friend or colleague?"-challenged the conventional wisdom of customer satisfaction programs. It coined the terms 'bad profits' and 'good profits' and pointed to a faster, much more accurate way of gauging customers' real loyalty to a company, introducing a quantitative measure (the Net Promoter Score) for establishing a baseline and effectively tracking changes going forward. Richard Owen and Laura Brooks are co-developers, along with Reichheld, of the methodology behind answering the question. In this book, Owen and Brooks tell how based on a variety of real case studies' to actually embed Net Promoter discipline in organizations of all types.

Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
LISÄÄ OSTOSKORIIN
Tilaustuote | Arvioimme, että tuote lähetetään meiltä noin 5-6 viikossa | Tilaa jouluksi viimeistään 27.11.2024
Myymäläsaatavuus
Helsinki
Tapiola
Turku
Tampere
Answering the Ultimate Question - How Net Promoter Can Transform Your Businesszoom
Näytä kaikki tuotetiedot
ISBN:
9780470260692
Sisäänkirjautuminen
Kirjaudu sisään
Rekisteröityminen
Oma tili
Omat tiedot
Omat tilaukset
Omat laskut
Lisätietoja
Asiakaspalvelu
Tietoa verkkokaupasta
Toimitusehdot
Tietosuojaseloste