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Karsten Hadwich (ed.) | Akateeminen Kirjakauppa

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Dienstleistungsproduktivität : Band 1: Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement
Manfred Bruhn (ed.); Karsten Hadwich (ed.)
Gabler Verlag (2011)
Kovakantinen kirja
100,60
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Siirry koriin
Servicetransformation : Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen. Forum Dienstleistungsmanagement
Manfred Bruhn (ed.); Karsten Hadwich (ed.)
Springer Gabler (2016)
Kovakantinen kirja
91,60
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Siirry koriin
Dienstleistungen 4.0 : Konzepte – Methoden – Instrumente. Band 1. Forum Dienstleistungsmanagement
Manfred Bruhn (ed.); Karsten Hadwich (ed.)
Springer Gabler (2017)
Kovakantinen kirja
78,00
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Siirry koriin
Dienstleistungen 4.0 : Geschäftsmodelle - Wertschöpfung - Transformation. Band 2. Forum Dienstleistungsmanagement
Manfred Bruhn (ed.); Karsten Hadwich (ed.)
Springer Gabler (2017)
Kovakantinen kirja
78,00
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Siirry koriin
Service Business Development : Strategien – Innovationen – Geschäftsmodelle. Band 1
Manfred Bruhn (ed.); Karsten Hadwich (ed.)
Springer Gabler (2018)
Kovakantinen kirja
73,50
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Siirry koriin
Service Business Development : Band 2. Methoden – Erlösmodelle – Marketinginstrumente
Manfred Bruhn (ed.); Karsten Hadwich (ed.)
Springer Gabler (2018)
Kovakantinen kirja
73,50
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Kooperative Dienstleistungen : Spannungsfelder zwischen Service Cooperation und Service Coopetition
Manfred Bruhn (ed.); Karsten Hadwich (ed.)
Springer Gabler (2019)
Kovakantinen kirja
60,00
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Siirry koriin
Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen : Methoden – Potenziale – Einsatzfelder
Manfred Bruhn (ed.); Karsten Hadwich (ed.)
Springer Gabler (2020)
Kovakantinen kirja
73,50
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Siirry koriin
Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen : Konzepte – Kundeninteraktionen – Geschäftsmodelle
Manfred Bruhn (ed.); Karsten Hadwich (ed.)
Springer Gabler (2020)
Kovakantinen kirja
73,50
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Siirry koriin
Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement : Band 1: Geschäftsmodelle – Serviceinnovationen – Implementierung
Manfred Bruhn (ed.); Karsten Hadwich (ed.)
Springer Gabler (2021)
Kovakantinen kirja
127,60
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Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement : Band 2: Einsatzfelder – Akzeptanz – Kundeninteraktionen
Manfred Bruhn (ed.); Karsten Hadwich (ed.)
Springer Gabler (2021)
Kovakantinen kirja
118,60
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Smart Services : Band 1: Konzepte – Methoden – Prozesse
Manfred Bruhn (ed.); Karsten Hadwich (ed.)
Springer Gabler (2022)
Kovakantinen kirja
137,50
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Smart Services : Band 2: Geschäftsmodelle – Erlösmodelle – Kooperationsmodelle
Manfred Bruhn (ed.); Karsten Hadwich (ed.)
Springer Gabler (2022)
Kovakantinen kirja
137,50
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Siirry koriin
Smart Services : Band 3: Kundenperspektive – Mitarbeiterperspektive – Rechtsperspektive
Manfred Bruhn (ed.); Karsten Hadwich (ed.)
Springer Gabler (2022)
Kovakantinen kirja
137,50
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Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement : Band 2: Kundenperspektive – Anbieterperspektive – Mitarbeiterperspektive
Manfred Bruhn (ed.); Karsten Hadwich (ed.)
Springer Gabler (2023)
Kovakantinen kirja
129,50
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Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement : Band 1: Innovationsperspektive – Digitalisierungsperspektive – Nachhaltigk
Manfred Bruhn (ed.); Karsten Hadwich (ed.)
Springer Gabler (2023)
Kovakantinen kirja
129,50
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Siirry koriin
Sustainable Service Management : Band 2: Strategien und Umsetzung der Nachhaltigkeit
Manfred Bruhn (ed.); Karsten Hadwich (ed.)
Springer Gabler (2024)
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91,60
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Siirry koriin
Sustainable Service Management : Band 1: Nachhaltigkeit aus Sicht von Kunden und Mitarbeitern
Manfred Bruhn (ed.); Karsten Hadwich (ed.)
Springer Gabler (2024)
Kovakantinen kirja
118,60
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Dienstleistungsproduktivität : Band 1: Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement
100,60 €
Gabler Verlag
Sivumäärä: 507 sivua
Asu: Kovakantinen kirja
Painos: 2011
Julkaisuvuosi: 2011, 20.06.2011 (lisätietoa)
Kieli: Saksa
Produktivität stellt eine der zentralen Herausforderungen des Dienstleistungsmanagements dar. Dabei gilt es, nicht nur bewährte Konzepte und Methoden aus dem Sachgüterbereich an die spezifischen Gegebenheiten des Dienstleistungssektors anzupassen. Es ist vielmehr auch eine vertiefte Diskussion notwendig, die sich aufgrund der charakteristischen Merkmale von Dienstleistungen auf neue Methoden und Fragestellungen fokussiert. Vor diesem Hintergrund wurden dem Thema „Dienstleistungsproduktivität“ zwei Sammelbände gewidmet, in denen profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis in insgesamt 38 Beiträgen zeigen, was genau unter Dienstleistungsproduktivität zu verstehen ist und wie Dienstleistungsproduktivität sichergestellt werden kann.

In Band 1 diskutieren Experten aus den Bereichen Marketing, Informatik und Personal die Dienstleistungsproduktivität aus Sicht des Managements, der Prozessgestaltung sowie der Kunden.

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Tapiola
Turku
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Dienstleistungsproduktivität : Band 1: Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Forum Dienstleistungsmanagementzoom
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ISBN:
9783834928054
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