Das Buch schildert den Aufbau eines ganzheitlichen CIM-Konzepts und führt die organisatorischen Gegebenheiten konsequent weiter bis zum Rechnungswesen. Die hier gegebenen Notwendigkeiten und Möglichkeiten (Controlling) werden mit ihren Auswirkungen auf das CIM-Konzept erläutert. Viele Beispiele aus der Praxis ergänzen das Werk.