SULJE VALIKKO

avaa valikko

Frederic Jallat | Akateeminen Kirjakauppa

Haullasi löytyi yhteensä 2 tuotetta
Haluatko tarkentaa hakukriteerejä?



Gestion de la relation client 5e
Frederic Jallat; Ed Peelen; Eric Stevens; Pierre Volle
PEARSON FRANCE (2018)
Pehmeäkantinen kirja
87,80
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
BIOPHARMACEUTICAL MGMT
Frederic Jallat; Senya Lor
ELSEVIER SCIENCE&TECHNOLOGY (2016)
Kovakantinen kirja
248,70
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Gestion de la relation client 5e
87,80 €
PEARSON FRANCE
Sivumäärä: 562 sivua
Asu: Pehmeäkantinen kirja
Julkaisuvuosi: 2018, 29.06.2018 (lisätietoa)
La gestion de la relation client vise a definir une strategie et a mettre en place un ensemble d'approches et d'outils permettant a l'entreprise d'entretenir des relations multiples, interactives et individualisees avec ses clients lui permettant d'etre profitable sur le long terme.
La GRC mobilise technologies, marketing et strategie pour accroitre la performance de l'entreprise et sa differentiation concurrentielle. Dans le contexte actuel, conserver ses clients peut etre une question de survie et de profitabilite sensiblement accrue a terme.
L'ouvrage aborde la gestion de la relation client sous trois angles complementaires:
¢ La strategie relationnelle - De quelle maniere instaurer une relation privilegiee avec ses clients? Comment adapter l'organisation a cette optique relationnelle d'ensemble?
¢ Le CRM analytique - Comment collecter les donnees client et les valoriser pour prendre les meilleures decisions possibles?
¢ Le CRM operationnel et sa mise en oeuvre - Quels outils et dispositifs mettre en place pour soutenir la strategie relationnelle instauree?

Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
LISÄÄ OSTOSKORIIN
Tuotteella on huono saatavuus ja tuote toimitetaan hankintapalvelumme kautta. Tilaamalla tämän tuotteen hyväksyt palvelun aloittamisen. Seuraa saatavuutta.
Myymäläsaatavuus
Helsinki
Tapiola
Turku
Tampere
Gestion de la relation client 5e
Näytä kaikki tuotetiedot
ISBN:
9782326001800
Sisäänkirjautuminen
Kirjaudu sisään
Rekisteröityminen
Oma tili
Omat tiedot
Omat tilaukset
Omat laskut
Lisätietoja
Asiakaspalvelu
Tietoa verkkokaupasta
Toimitusehdot
Tietosuojaseloste