Erna Dosch stellt die relevanten Konzepte zu den Themen Altersbilder, Stigmatisierung und Netzwerkarbeit vor und lasst in problemzentrierten Interviews Betroffene zu Wort kommen. Sie zeigt auf, welche Schwierigkeiten im Umgang mit gerontopsychiatrisch erkrankten Menschen entstehen und wie die strukturellen Bedingungen des Versorgungssystems in der sozialen Altenarbeit wahrgenommen werden.