Dieses Buch gibt einen UEberblick daruber, wie sich Krankenhauser durch gezieltes Marketing gegenuber anderen arztlichen Betrieben positiv hervortun koennen. Dazu werden gezielte Fragen gestellt, diese analysiert und Konzepte zur Umsetzung prasentiert. Diese sind zum Beispiel: Positionierung und Marktwirkung Marketing, das bedeutet bunte Broschuren und einen Tag der offenen Tur? Das Bild wandelt sich: Krankenhauser und Klinikkonzerne mussen kampfen, um am wettbewerbsorientierten Markt bestehen zu koennen. Nur eine verstarkte marktorientierte Ausrichtung sichert das UEberleben - und da genugt PR alleine nicht mehr. Vielmehr bedeutet Marketing sowohl Analyse als auch das Ableiten der strategischen Positionierung und das UEberprufen der angestrebten Marktwirkung. Analyse - Konzept - Umsetzung - Blick nach innen: Eigene Starken erkennen und kommunizieren - Blick nach aussen: Benchmarking und Datenanalyse - Strategie: Leistungen entwickeln, die die Attraktivitat steigern - Trends aus anderen Branchen: Duft-, Gender-, Guerilla-Marketing, Virales Marketing ...
Strategisches Marketing - mehr als PR und Kommunikation Angepasst an die spezifischen Bedurfnisse der verschiedenen Zielgruppen: - Patienten/Kunden - Zuweisende AErzte - Krankenkassen - (potenzielle) Mitarbeiter - Presse und OEffentlichkeit - Kooperationspartner
Konkretes Handwerkszeug fur Ihr individuelles Marketing- und Kommunikationskonzept. Mit zahlreichen Checklisten zu Internetauftritt, Nutzung von Datenquellen, Marktpositionierung, Krisenkommunikation ... Fur Mediziner in Fuhrungspositionen, Krankenhausleitung, Pflegedienstleitung, Mitarbeiter im Krankenhausmanagement.
