I den här boken får du konkreta exempel på hur användbarhet och tillgänglighet kan tas med vid upphandlingar och beställningar av it-system. Trots att vi utvecklat och beställt it-system i snart fyrtio år, har det varit vanligt att man struntat i sådana användningskvaliteter när system har upphandlats. Det är ett av skälen till att vi har fortsatt att drabbas av usla system som blivit rena katastroferna för både användare och för verksamhet. Här finns sex fallstudier, från både privat och offentlig sektor, för olika typer av system. I boken kan du följa hur processerna sett ut i varje fall, och hur man resonerat för att få med kraven på användbarhet. På så sätt kan du hitta den modell som passar ditt projekt bäst. Boken avslutas också med fem generella lärdomar kring hur man ska tänka, att it-system får en bättre användbarhet och tillgänglighet. "Att beställa användbara it-system" har tillkommit på initiativ av regeringens Användningsforum. Boken har skrivits av Åke Walldius och Clas Thorén.