SULJE VALIKKO
KIRJAUDU
| Prosoziales Dienstleisterverhalten im Kundenkontakt 64,50 € Deutscher Universitats-Verlag Sivumäärä: 367 sivua Asu: Pehmeäkantinen kirja Painos: 2005 Julkaisuvuosi: 2005, 28.07.2005 (lisätietoa) Kieli: Saksa Tuotesarja: Fokus Dienstleistungsmarketing Christian Coenen ubertragt das aus der Organisationspsychologie bekannte Konstrukt des Prosozialen Organisationalen Verhaltens auf den Dienstleistungskontakt zwischen Mitarbeiter und Kunden. Er entwickelt einen innovativen Messansatz (eine Weiterentwicklung des Instrumentariums der qualitativen Marktforschung) und entwirft ein umfangreiches und in sich stimmiges Managementkonzept, um ein prosoziales Dienstleisterverhalten zu erzielen. Foreword by: Prof. Dr. Bernd Stauss Tilaustuote | Arvioimme, että tuote lähetetään meiltä noin 4-5 viikossa | Tilaa jouluksi viimeistään 27.11.2024
Myymäläsaatavuus
Näytä kaikki tuotetiedotISBN: 9783824481736 Aihealue: |
Sisäänkirjautuminen
Kirjaudu sisäänRekisteröityminen |
Oma tili
Omat tiedotOmat tilaukset Omat laskut |
Lisätietoja
AsiakaspalveluTietoa verkkokaupasta Toimitusehdot Tietosuojaseloste |