Esta monografía consiste en un estudio sociolingüístico y pragmático del uso del lenguaje por parte de los cuatro personajes principales de la novela Gone with the Wind, de la escritora norteamericana Margaret Mitchell. Teniendo como marcos de referencia los estudios sobre las formas de tratamiento de Broway Gilman (1960) y Brown y Ford (1961) y el trabajo sobre la cortesía verbal de Brown y Levinton (1978/1987), el análisis realizado de la novela de Margaret Mitchell ha permitido comprobar que el uso que los personajes de Scarlett O'Hara, Thett Butler, Melanie Wilkes y Ashley Wilkes hacen de los términos de tratamiento y de las estrategias de cortesía cuando interaccionan verbalmente, depende del tipo de relación social que existe entre ellos (de poder o igualdad, distante o cercana), al mismo tiempo que refleja dicha relación.