Liikenne- ja viestintäministeriön hallinnonalan tietämyksenhallinnon strategian tavoitteena on lisätä ministeriön ja sen hallinnonalan kykyä hyödyntää tehokkaasti omaa ja verkostojen tietämystä kehittämällä tietoprosesseja ja niihin sisältyviä palveluja ja ratkaisuja. Strategiatyö ajoittui vuosiin 2004 ja 2005. Hankkeen ensimmäisessä vaiheessa kartoitettiin nykytilanne haastattelemalla ministeriön ja hallinnonalan johtoa ja asiantuntijoita organisaatiokulttuuria, tiedonhallintaa, tiedontarpeita, toiminnan muutoshaasteita ja tulevaisuuden kehittämistarpeita käsittelevillä kysymyksillä. Tietämyksenhallinnon tavoitteita ja kehittämisalueita työstettiin erillisissä workshopeissa ja jalostettiin hanke-ehdotukseksi.