Rainer Bohrer; Bernd Kalbskopf; Uwe Nohl; Hans-Ja / rgen Richter-Ditten; Paul Kampf; Paul K Mpf Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG (1993)
Rainer Bohrer; Bernd Kalbskopf; Uwe Nohl; Hans-Ja / rgen Richter-Ditten; Paul Kampf; Paul K Mpf Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG (1994)
Rainer Bohrer; Paul Kampf; Bernd Kalbskopf; Uwe Nohl; Hans-Ja / rgen Richter-Ditten; Paul K Mpf Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG (1994)
Rainer Bohrer; Paul Kampf; Bernd Kalbskopf; Uwe Nohl; Hans-Ja / rgen Richter-Ditten; Paul K Mpf Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG (1994)
Rainer Bohrer; Bernd Kalbskopf; Uwe Nohl; Hans-Jurgen Richter-Ditten; Paul Kampf Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG (1994) Pehmeäkantinen kirja
Das Buch untersucht die Frage nach der Qualität personenbezogener sozialer Dienstleistungen in Deutschland. Es arbeitet internationale Erfahrungen zu den Strukturproblemen von Qualität für die deutsche Debatte auf. Dabei wird Qualität auf fünf Bereiche bezogen: auf Sozialpolitik, Regulation, Organisation und Evaluation. Als neuer Ansatzpunkt zur Vermittlung der unterschiedlichen Interessenlagen der beteiligten Akteure wird das Konzept der diskursiven Aushandlung als Merkmal einer modernen sozialen Dienstleistung begründet.
