Manja Wilkens; Wolfgang Ullrich; Angela Stercken; Sandra Abend; Dieter Birnbacher; Michael Ebert; Klaus Honnef; H Körner morisel Verlag GmbH (2017) Kovakantinen kirja
Mitarbeiterkommunikation ist entscheidend für den Erfolg und eine wichtige strategische Managementaufgabe.
Damit es zu einem gelungenen Austausch zwischen den Mitarbeitern untereinander und zwischen Vorgesetzten bzw. Klinikleitung und Mitarbeitern kommen kann, muss diese Interaktion bewusst gestaltet werden.
Ziel ist es, Effizienz, Transparenz und Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.
Mitarbeiter und Führungskräfte müssen gut strukturiert die Informationen bekommen, die sie benötigen, ohne zugleich überfrachtet zu werden.
Für Krankenhausmanagement und alle Leitenden Ärzte ein „need to have“.
Mitarbeiterkommunikation – und die dazugehörige Infrastruktur - schrittweise
· konzipieren
· implementieren
· evaluieren
· optimieren
Wissen – direkt umsetzen und anwenden, mit
· Best Practice Beispielen
· praxisrelevanter Theorie, um Zusammenhänge undWechselwirkungen nachvollziehbar zu machen