SULJE VALIKKO

avaa valikko

Robert Shook | Akateeminen Kirjakauppa

Haullasi löytyi yhteensä 22 tuotetta
Haluatko tarkentaa hakukriteerejä?



The Customer Rules: The 14 Indispensible, Irrefutable, and Indisputable Qualities of the Greatest Service Companies in the World
C. Britt Beemer; Robert Shook; Robert Shook
McGraw Hill (2009)
Kovakantinen kirja
47,90
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
The Perfect Sales Presentation - These Five Top Sales Professionals Show You, Step by Step, How To Sell Successfully
Robert L. Shook
Random House USA Inc (1995)
Pehmeäkantinen kirja
15,70
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Doing Business by the Good Book
Robert L Shook; David L Steward
Hachette Books (2004)
Kovakantinen kirja
36,10
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Hardball Selling
Robert Shook
Sourcebooks (2003)
Pehmeäkantinen kirja
47,50
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Jackpot!
Robert L. Shook
John Wiley & Sons (2003)
Kovakantinen kirja
50,90
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
The Greatest Sales Stories Ever Told: From the World's Best Salespeople
Robert Shook
McGraw-Hill Education - Europe (1998)
Pehmeäkantinen kirja
10,00
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Heart & Soul - Five American Companies That Are Making the World A Better Place
Robert L. Shook
BenBella Books (2010)
Kovakantinen kirja
54,00
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Heart&Soul: Five American Companies That Are Making the World a Better Place (Large Print 16pt)
Robert L. Shook
Readhowyouwant (2010)
Pehmeäkantinen kirja
60,30
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Success Secrets of Sales Superstars - The Moves and Mayhem Behind Selling Your Way to the Top as Told by 34 Industry Leaders
Robert L. Shook; Barry Farber
Entrepreneur Press (2013)
Pehmeäkantinen kirja
44,30
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Longaberger
Robert L Shook; David H Longaberger
HarperCollins (2003)
Pehmeäkantinen kirja
16,70
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Miracle Medicines: Seven Lifesaving Drugs and the People Who Created Them
Robert L. Shook
AUDIBLE STUDIOS ON BRILLIANCE (2015)
Kirja
33,80
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
A Journey in Courage: Based on the True Story of One American Family
Robert L. Shook; Carol Scherer
TATE PUB (2011)
Pehmeäkantinen kirja
59,00
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
MIRACLE MEDICINES           2M
Robert L. Shook
Brilliance Audio (2017)
Digitaalinen tallenne, määrittelemätön
36,20
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Tikal Reports, Numbers 1-11 - Facsimile Reissue of Original Reports Published 1958-1961
Edwin M. Shook; William R. Coe; Robert F. Carr
University of Pennsylvania Press (1986)
Kovakantinen kirja
41,90
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Patents, Copyrights, & Trademarks
Frank H. Foster; Robert L. Shook
John Wiley & Sons (1993)
Pehmeäkantinen kirja
170,80
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Predatory Marketing - What Everyone in Business Needs to Know to Win Today's Consumer
C. Britt Beemer; Robert L. Shook
Broadway Books (A Division of Bantam Doubleday Dell Publishing Group Inc) (1999)
Pehmeäkantinen kirja
45,10
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Winning the NFL Way
Bob LaMonte; Robert L Shook
HarperCollins (2005)
Pehmeäkantinen kirja
17,50
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
The Pep Talk: A Football Story about the Business of Winning
Kevin Elko; Robert L. Shook
NELSON/WORD PUB GROUP (2008)
Kovakantinen kirja
48,00
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Parabolas del Talmud
Rabi Bradley R Bleefeld; Robert L Shook
Obelisco (2006)
Pehmeäkantinen kirja
18,60
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Konsument w centrum uwagi
Britt C. Beemer; Robert L. Shook
Wolters Kluwer (2010)
Pehmeäkantinen kirja
60,70
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
The Customer Rules: The 14 Indispensible, Irrefutable, and Indisputable Qualities of the Greatest Service Companies in the World
47,90 €
McGraw Hill
Asu: Kovakantinen kirja
Julkaisuvuosi: 2009, 16.11.2008 (lisätietoa)
Kieli: Englanti

Whether you run your own company or work for a large corporation, establishing customer loyalty is a prerequisite for business growth. In The Customer Rules, C. Britt Beemer, a leading consumer research and marketing consultant, and bestselling business author Robert Shook offer practical advice on how to build a robust company culture based on the concept of unsurpassed customer-service designed to increase your market share.

A combination of extensive market research unprecedented in scope, as well as close studies of fourteen companies that excel in the area of customer service, The Customer Rules distills profitable lessons on how to achieve strong customer loyalty. Referencing specific research findings, Beemer and Shook examine the obstacles that too often distract a company's focus from its most important task--providing preeminent service and creating a unique customer experience. The authors then supply fourteen workable solutions to ensure the return of customers time and time again, including:

  • Instill the importance of customer service in every employee
  • Use a “small-town” approach to meeting customers' needs no matter how big your company is
  • Develop a unique identity your customers will seek out
  • Maintain a focus on the customer before, during, and after the sale

Success in retail, service, manufacturing, or any other business always boils down to the customer experience. Beemer and Shook use in-depth interviews with high-level managers from such companies as Chubb, NetJets, Edward Jones, Lexus, Johnson & Johnson, and Four Seasons Hotels to illustrate the best ways for creating exceptional customer service. The Customer Rules gives you the tools you'll need to become the undisputed leader in your industry.



Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
LISÄÄ OSTOSKORIIN
Tuote on tilapäisesti loppunut ja sen saatavuus on epävarma. Seuraa saatavuutta.
Myymäläsaatavuus
Helsinki
Tapiola
Turku
Tampere
The Customer Rules: The 14 Indispensible, Irrefutable, and Indisputable Qualities of the Greatest Service Companies in the Worldzoom
Näytä kaikki tuotetiedot
ISBN:
9780071603652
Sisäänkirjautuminen
Kirjaudu sisään
Rekisteröityminen
Oma tili
Omat tiedot
Omat tilaukset
Omat laskut
Lisätietoja
Asiakaspalvelu
Tietoa verkkokaupasta
Toimitusehdot
Tietosuojaseloste