Tekijä: G Willard Woodruff; George N Moore; Robert G Forest; Richard A Talbot; Ann R Talbot; Donald E Johnson; Frank Digiammarino Kustantaja: Great Source Education Group (2006) Saatavuus: Ei tiedossa
Tekijä: Ruffolo, Jr., Robert R.; Frank Walsh Kustantaja: Taylor & Francis Ltd (2000) Saatavuus: | Arvioimme, että tuote lähetetään meiltä noin 1-3 viikossa
John Wiley & Sons Inc Sivumäärä: 360 sivua Asu: Pehmeäkantinen kirja Julkaisuvuosi: 1996, 12.04.1996 (lisätietoa) Kieli: Englanti
Intended for business students and managers who want to become more customer-oriented, this book focuses on helping managers develop information skills for understanding customers' perceptions of value and satisfaction.