SULJE VALIKKO

avaa valikko

Michael Sturma | Akateeminen Kirjakauppa

Haullasi löytyi yhteensä 19 tuotetta
Haluatko tarkentaa hakukriteerejä?



Managing Hospitality Organizations - Achieving Excellence in the Guest Experience
Robert C. Ford; Michael C. Sturman
SAGE Publications Inc (2019)
Pehmeäkantinen kirja
127,90
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
South Sea Maidens - Western Fantasy and Sexual Politics in the South Pacific
Michael Sturma
Bloomsbury Publishing Plc (2002)
Kovakantinen kirja
94,20
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Death at a Distance - The Loss of the Legendary USS Harder
Michael Sturma
Naval Institute Press (2013)
Kovakantinen kirja
40,70
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
The USS Flier
Michael Sturma
University Press of Kentucky (2008)
Kovakantinen kirja
63,10
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
The USS Flier
Michael Sturma
University Press of Kentucky (2009)
Pehmeäkantinen kirja
57,10
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
The Cornell School of Hotel Administration on Hospitality - Cutting Edge Thinking and Practice
Michael C. Sturman; Jack B. Corgel; Rohit Verma
John Wiley & Sons Inc (2011)
Kovakantinen kirja
36,10
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Managing Quality Service In Hospitality:: How Organizations Achieve Excellence In The Guest Experience, International Edition
Robert Ford; Michael Sturman; Cherrill Heaton
CENGAGE Delmar Learning (2011)
Pehmeäkantinen kirja
67,80
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Surface and Destroy
Michael Sturma
University Press of Kentucky (2011)
Kovakantinen kirja
94,80
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Gunsight Politics - Blood in the Street
Paul Michael Sturman
Xlibris (2011)
Pehmeäkantinen kirja
18,80
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Gunsight Politics - Blood in the Street
Paul Michael Sturman
Xlibris (2011)
Kovakantinen kirja
42,80
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Surface and Destroy
Michael Sturma
University Press of Kentucky (2012)
Pehmeäkantinen kirja
66,90
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
The Rock City Raptor
Paul Michael Sturman
Xlibris (2013)
Pehmeäkantinen kirja
23,70
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
The Rock City Raptor
Paul Michael Sturman
Xlibris (2013)
Kovakantinen kirja
41,90
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Fremantle's Submarines - How Allied Submariners and Western Australians Helped to Win the War in the Pacific
Michael Sturma
Naval Institute Press (2015)
Kovakantinen kirja
44,20
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Hellships Down - Allied POWs and the Sinking of the Rakuyo Maru and Kachidoki Maru
Michael Sturma
McFarland & Co Inc (2021)
Pehmeäkantinen kirja
47,80
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Managing Quality Service in Hospitality: How Organizations Achieve Excellence in the Guest Experience
Robert C. Ford; Michael C. Sturman; Cherrill P. Heaton
CENGAGE LEARNING (2011)
Kovakantinen kirja
114,10
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
The U.S. and the War in the Pacific, 1941–45
Sandra Wilson; Michael Sturma; Arjun Subrahmanyan; Dean Aszkielowicz; J. Charles Schencking
Taylor & Francis Ltd (2022)
Pehmeäkantinen kirja
47,60
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
The U.S. and the War in the Pacific, 1941–45
Sandra Wilson; Michael Sturma; Arjun Subrahmanyan; Dean Aszkielowicz; J. Charles Schencking
Taylor & Francis Ltd (2022)
Kovakantinen kirja
142,00
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Managing Hospitality Organizations - Achieving Excellence in the Guest Experience
Robert C. Ford; Michael C. Sturman
SAGE Publications Inc (2024)
Pehmeäkantinen kirja
271,60
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Managing Hospitality Organizations - Achieving Excellence in the Guest Experience
127,90 €
SAGE Publications Inc
Sivumäärä: 576 sivua
Asu: Pehmeäkantinen kirja
Painos: 2nd Revised edition
Julkaisuvuosi: 2019, 29.01.2019 (lisätietoa)
Kieli: Englanti
"A perfect book for any Hospitality program, excellent instructor support, and a good resource for students." 
–Denise A. Braley, Mitchell College

Today’s economy is dominated by the rapidly growing service sector. Even businesses primarily selling goods are reinventing their image and positioning themselves as service providers. Managing Hospitality Organizations: Achieving Excellence in the Guest Experience takes students on a journey through the evolving service industry. Each chapter focuses on a core principle of hospitality management and is packed with practical advice, examples, and cases from some of the best companies in the service sector. Authors Robert C. Ford and Michael C. Sturman emphasize the critical importance of focusing on the guest and creating that unforgettable customer experience. Whether your students will be managing a neighborhood café, a convention center, or a high-end resort hotel, they will learn invaluable skills for managing the guest experience in today’s ultracompetitive environment.

The Second Edition includes new coverage of technology, sustainability, sexual harassment, diversity and inclusion, and ethical leadership. 

Give your students the SAGE edge!

SAGE edge offers a robust online environment featuring an impressive array of free tools and resources for review, study, and further exploration, keeping both instructors and students on the cutting edge of teaching and learning.

Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
LISÄÄ OSTOSKORIIN
Tilaustuote | Arvioimme, että tuote lähetetään meiltä noin 5-8 arkipäivässä | Tilaa jouluksi viimeistään 27.11.2024
Myymäläsaatavuus
Helsinki
Tapiola
Turku
Tampere
Managing Hospitality Organizations - Achieving Excellence in the Guest Experiencezoom
Näytä kaikki tuotetiedot
Sisäänkirjautuminen
Kirjaudu sisään
Rekisteröityminen
Oma tili
Omat tiedot
Omat tilaukset
Omat laskut
Lisätietoja
Asiakaspalvelu
Tietoa verkkokaupasta
Toimitusehdot
Tietosuojaseloste