Tekijä: Kenneth S. Kendler; Carol A. Prescott; Matthew McGue; Robert Plomin; Marc A. Schuckit Kustantaja: Guilford Publications (2008) Saatavuus: Ei tiedossa
Tekijä: Albrecht; Ignatz.; Ederschen; Joseph.; Kendl; Joseph Lorenz.; Schalbaecher; Jos.; Vietz; Ferdinand Bernhard Kustantaja: Kniga po trebovaniyu Saatavuus: | Arvioimme, että tuote lähetetään meiltä noin 1-3 viikossa
Gabler Sivumäärä: 265 sivua Asu: Pehmeäkantinen kirja Painos: 1997 Julkaisuvuosi: 1997, 16.07.1997 (lisätietoa) Kieli: Saksa
Die Deregulierung des Versicherungsmarktes führt zu einer Verschärfung des Wettbewerbs. Die Unternehmen versuchen deshalb, die Kosten für Produktion und Vertrieb von Versicherungsschutz zu senken. Durch die Fortschritte der Informations- und Kommunikationstechnologie wird die Verlagerung der gesamten Vertragsbearbeitung vom Unternehmen auf den betriebsgebundenen Außendienst möglich.
Eva Kendl untersucht, ob diese Strategie sinnvoll ist. Sie analysiert die technische und personelle Ausstattung und beschreibt detailliert die Arbeitsabläufe in deutschen Agenturen. Die Autorin kommt zu dem Ergebnis, daß die dezentrale Vorgangsbearbeitung Vorteile für alle Beteiligten bietet. Allerdings ist die Übernahme weiterer betrieblicher Teilfunktionen vor allem für den Vermittler mit erheblichen Investitionen verbunden.
Verzeichnis: Eva Kendl untersucht, ob die Verlagerung der Vertragsbearbeitung auf den betriebsgebundenen Außendienst sinnvoll ist. Sie kommt zu dem Ergebnis, daß die dezentrale Vorgangsbearbeitung Vorteile für alle Beteiligten bietet. Allerdings ist die Übernahme weiterer betrieblicher Teilfunktionen vor allem für den Vermittler mit erheblichen Investitionen verbunden.
