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SULJE VALIKKO
KIRJAUDU
| CRM erfolgreich einführen 43,70 € Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Sivumäärä: 238 sivua Asu: Pehmeäkantinen kirja Painos: Softcover reprint of Julkaisuvuosi: 2012, 05.11.2012 (lisätietoa) Kieli: Saksa Die Wahrnehmung der Kundenbedurfnisse und die zweckmassige Reaktion darauf ist von entscheidender Bedeutung fur den Unternehmenserfolg. Aus der Umsetzung des Customer Relationship Management ergeben sich neue Anforderungen an die Prozesse im Marketing, Vertrieb und Service. Zur Realisierung des Erfolgspotenzials aus dem CRM ist eine systematische Einfuhrung notwendig. Handlungsempfehlungen dazu liefert der hier beschriebene Methodenvorschlag zur Einfuhrung von CRM auf allen Ebenen des Business Engineerings: der Strategie-, Prozess- und IS/IT-Ebene. Der Methodenvorschlag enthalt verschiedene Techniken und Dokumente, die in Einfuhrungsprojekten zum CRM Verwendung finden sollten, um sichere Projekte durch Erreichung der gesteckten Ziele mit angemessenen Kosten durchzufuhren. Tilaustuote | Arvioimme, että tuote lähetetään meiltä noin 17-20 arkipäivässä
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![]() ![]() ![]() ![]() Näytä kaikki tuotetiedotISBN: 9783642627989 Aihealue: |
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