Tekijä: Randall G. Holcombe; Russell S. Sobel Kustantaja: Bloomsbury Publishing Plc (1997) Saatavuus: | Arvioimme, että tuote lähetetään meiltä noin 1-3 viikossa
Tekijä: Russell H. Messing; Keith S. Pike; Robert G. Foottit Kustantaja: University of Hawaii at Manoa, College of Agriculture & Tropical Resources (2014) Saatavuus: | Arvioimme, että tuote lähetetään meiltä noin 1-3 viikossa
Tekijä: Russell G. Almond; Robert J. Mislevy; Linda S. Steinberg; Duanli Yan; David M. Williamson Kustantaja: Springer-Verlag New York Inc. (2015) Saatavuus: Noin 17-20 arkipäivää
Tekijä: Russell G. Almond; Robert J. Mislevy; Linda S. Steinberg; Duanli Yan; David M. Williamson Kustantaja: Springer (2016) Saatavuus: Noin 17-20 arkipäivää
Tekijä: Russell G. Pearce; Renee N. Knake Jefferson; Bruce A. Green; Peter A. Joy; Sung Hui Kim; M. Ellen Murphy; Laurel S. Terry Kustantaja: LEG Inc. (dba West Academic Publishing (2017) Saatavuus: Noin 15-18 arkipäivää
Tekijä: Renee Newman Knake; Russell G. Pearce; Bruce A. Green; Peter A. Joy; Sung Hui Kim; M. Ellen Murphy; Laurel S. Terry Kustantaja: West Academic Publishing (2020) Saatavuus: Noin 15-18 arkipäivää
Tekijä: Russell G Swenson; Susana C Lemozy; National Defense Intelligence College (U S ) Kustantaja: United States Dept. of Defense (2010) Saatavuus: Ei tiedossa
Sivumäärä: 608 sivua Asu: Kovakantinen kirja Painos: 2. painos Julkaisuvuosi: 1999, 16.11.1999 (lisätietoa) Kieli: Englanti
for undergraduate and graduate courses in Service Management or Service Operations Management.
This text takes a multidisciplinary perspective. Drawing upon research from economics, consumer behavior, marketing, strategy and operations management, it offers coverage of the topics relevant to service management and operations. The text first introduces the major concepts of service, then how to build the service system to create customer value, followed by operational issues and some of the tools for managing a service operation.
