Frank Habscheid | Akateeminen Kirjakauppa

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ÜBER GELD SPRICHT MAN ... - KOMMUNIKATIONSARBEIT UND MEDIENVERMITTELTE ARBEITSKOMMUNIKATION IM BANKGESCHÄFT

Stephan Habscheid; Werner Holly; Frank Kleemann; Ingo Matuschek; G. Günter Voß
Springer Fachmedien Wiesbaden (2006)
Pehmeäkantinen kirja

51,00 €

FUHRUNG UND MITBESTIMMUNG UNTER NEUEN RAHMENBEDINGUNGEN

Patrick Zepf; Christian Julmi; Frank Habscheid
Grin Publishing (2007)
Pehmeäkantinen kirja

56,70 €

Über Geld spricht man ... - Kommunikationsarbeit und medienvermittelte Arbeitskommunikation im Bankgeschäft

Stephan Habscheid, Werner Holly, Frank Kleemann, Ingo Matuschek, G. Günter Voß

51,00 €

Springer Fachmedien Wiesbaden
Sivumäärä: 324 sivua
Asu: Pehmeäkantinen kirja
Painos: 2006
Julkaisuvuosi: 2006, 10.10.2006 (lisätietoa)
Kieli: Saksa

Das klassische Filialgeschäft im Banksektor wird in den letzten Jahren zunehmend reduziert zugunsten telefonischer und internetbasierter Dienstleistungen in Call bzw. Communication Centern. Arbeitskommunikation und Kommunikationsarbeit erfahren dadurch einen grundlegenden Wandel. Deren Charakteristika beleuchtet diese empirische Studie ebenso wie die Hintergründe und Folgen des Wandlungsprozesses. Dazu werden Perspektiven der Arbeits- und Techniksoziologie und der soziopragmatischen Linguistik zusammengeführt.

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