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| Kundenzentriertes Markenmanagement - Effektive Markenführung entlang der Customer Experience Journey 14,90 € Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Sivumäärä: 53 sivua Asu: Pehmeäkantinen kirja Painos: 1. Aufl. 2020 Julkaisuvuosi: 2020, 24.03.2020 (lisätietoa) Kieli: Saksa Tuotesarja: essentials Dieses essential beschreibt, wie sich Markenmanagement ändern muss, um einem durch die Digitalisierung geprägtem Kundenverständnis gerecht zu werden. Starre Konstrukte wie die Markenpositionierung, Markendifferenzierung oder Markenkonsistenz werden durch die Ausrichtung am Kunden, die Customer Experience und die Customer Centricity in Frage gestellt. Das Buch beantwortet die zentralen Fragestellungen des Zusammenspiels von Markenmanagement und Customer Experience Management und stützt sich dabei unter anderem auf eine aktuelle Umfrage unter Marketingentscheidern. Die Neuausrichtung des Markenmanagements, vom Persona-Ansatz über die Consumer Experience Journey bis hin zu organisatorischen Aspekten, wird umsetzungsorientiert dargestellt. Tilaustuote | Arvioimme, että tuote lähetetään meiltä noin 4-5 viikossa | Tilaa jouluksi viimeistään 27.11.2024
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Näytä kaikki tuotetiedotISBN: 9783658280215 Asiasanat: Aihealue: |
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