SULJE VALIKKO
KIRJAUDU
HYVÄÄN PALVELUUN | ||
| Hyvään palveluun 20,20 € Sanoma Pro Oy Sivumäärä: 93 sivua Asu: Pehmeäkantinen kirja Painos: 11. painos Julkaisuvuosi: 2001 (lisätietoa) Kieli: Suomi Esittelyteksti Harju, Siiri - Räihä, Pirjo - Soininen, Lea Kirja perehdyttää opiskelijan ravitsemis- ja hotellipalvelualaan sekä palvelun onnistumisedellytyksiin. Siinä selvitetään myös asiakaspalvelijan ammattiteknisiä taitoja palveluympäristön hoitamisessa ja palvelujen toimittamisessa asiakkaille. Kirjan lopussa tarkastellaan kassatoimintojen osuutta palvelutapahtumassa ja niiden merkitystä palvelualan yritykselle. Takakansi Kirja perehdyttää hotelli- ja ravintola-alaan, esittelee palvelua yleensä sekä valottaa hyvän asiakaspalvelun onnistumisen edellytyksiä. Tarpeellista tietoa ammatilliseen koulutukseen ja alalla työskenteleville. Loppuunmyyty
Myymäläsaatavuus
Näytä kaikki tuotetiedot |
Sisäänkirjautuminen
Kirjaudu sisäänRekisteröityminen |
Oma tili
Omat tiedotOmat tilaukset Omat laskut |
Lisätietoja
AsiakaspalveluTietoa verkkokaupasta Toimitusehdot Tietosuojaseloste |