Miten instituutiot puhutaan eloon? Millaisia ovat institutionaaliset tilanteet? Tässä kirjassa analysoidaan esimerkiksi lääkärin ja potilaan keskusteluja, alkoholiterapiatilanteita, firman osastopäälliköiden kokouspuheita ja poliittisia televisiohaastatteluja ja -keskusteluja. Artikkeleista muodostuu kiinnostava läpileikkaus siihen, miten puhujan auktoriteetti eri tilanteissa tuotetaan, miten asiantuntijan ja maallikon roolit rakentuvat.